Connectez-vous au compte client concerné, ouvrez Mes factures puis la facture à régler. Utilisez uniquement le bénéficiaire, les coordonnées bancaires, la devise et le montant indiqués sur cette facture. Indiquez sa référence lors du virement. Sur une facture éligible impayée, le bouton de dépôt de justificatif permet de transmettre la preuve privée selon les formats et limites du formulaire. Si ce bouton manque, contactez le support en précisant la facture. Le dépôt ou la vérification d’un justificatif ne marque pas automatiquement la facture comme payée : la réception bancaire doit être rapprochée. Attendez ensuite l’activation ou la prise en charge réelle du service.
